A、 这种问题很常见，其他店铺的毛衣也会出现这个问题，所以不需要太在意
B、 虽然这个问题可能会影响店铺指标，但是我只是一个售后客服，所以我只要处理好售后服务就可以了
C、 这个问题一定会有专门的人去关注的，不需要我多管闲事
D、 我应该将这些用户反馈的问题收集好，及时反馈到相关部门进行改进
答案：D
A、 这种问题很常见，其他店铺的毛衣也会出现这个问题，所以不需要太在意
B、 虽然这个问题可能会影响店铺指标，但是我只是一个售后客服，所以我只要处理好售后服务就可以了
C、 这个问题一定会有专门的人去关注的，不需要我多管闲事
D、 我应该将这些用户反馈的问题收集好，及时反馈到相关部门进行改进
答案：D
A. 正确
B. 错误
A. 文字注释方式
B. 需求说明方式
C. 多项选择方式
D. 数字说明方式
A. 企业自身原因导致
B. 客户原因导致
C. 双方原因导致
D. 产品原因导致
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 塑造店铺形象
B. 能够提高成交率
C. 提升客户回头率
D. 更好的服务顾客
A. 言而无信。
B. 店大欺客。
C. 管理不平衡。
D. 市场波动。
A. 地区物流
B. 销售物流
C. 国内物流
D. 国际物流
A. 爱岗
B. 爱家
C. 消费
D. 习惯
A. 将客户请到远离人群的地方
B. 不能立即给出解决的，尽量不要提及处理期限
C. 最好能赠送小礼品
D. 尽量请一线人员接待
