135.从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种( )手段。

A. 正确

B. 错误

A. 　非常用语

B. 　 非敬语

C. 　非常用词

D. 　非常用辞

A. 　恶意流失

B. 　过失流失

C. 　自然流失

D. 　竞争流失

A. 　认品牌心理

B. 　量大从优心理

C. 　看重增值服务心理

D. 　看重售后服务心理

A. 　心理准备

B. 　体能准备

C. 　确认订单信息

D. 　评价处理

A. 正确

B. 错误

A. 　当卖家缴纳保证金以后，卖家的保证金将被冻结在自己的支付宝账号中，作为卖家的诚信保证金

B. 　当卖家不及时给消费者做售后服务，在这样的情况下，平台将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付

C. 　一旦赔付产生后，若卖家支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额作为消保保证金

D. 　若支付宝余额不够补缴，则需要在30天内补足保证金，否则店铺的消费者保障服务资格将被取消

A. 　考察期

B. 　形成期

C. 　稳定期

D. 　退化期

A. 　诚实

B. 　诚恳

C. 　真诚

D. 　真心

A. 　服务技巧

B. 　服务意识

C. 　对客户熟悉程度

D. 　设备问题