141.网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和服务，而且不用等待。这句话体现了网络售后服务的( )。

A. 　独断专行

B. 　不听取别人意见

C. 　不分享好的经验

D. 　言不由衷

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　您好!因页面活动和市场变化，价格有所波动，以当前页面显示价格为准。

B. 　市场变化引起的。

C. 　涨价了，证明被市场认可。

A. 　友善型客户

B. 　主动型客户

C. 　被动型客户

D. 　独断型客户

A. 　何时何地

B. 　怎样处理

C. 　何人何事

D. 　何种原因

A. 　只能是卖家对买家评分，买家对卖家设有评分

B. 　只有自营店铺才有评分，个人C店设有评分

C. 　交易双方可以互评

D. 　只能是买家对卖家评分，卖家对买家没有评分

A. 　社会阶层

B. 　生活方式

C. 　相关群体

D. 　动机

A. 　亲，我们家没有礼物哦，不好意思

B. 　亲，我们有小礼物哦，不过需要再加两元

C. 　亲，我们够满100元有精美小礼物送哦，再加2元我们就包邮，亲为了感恩回馈老新老客服满150元加10元得第二件，机会难得哦，亲还不赶快行动