146.企业致力于售后的客户维护，一方面可以留住老客户，使客户重复惠顾，接受产品和服务，增加购买次数与购买金额，从而创造更大的利润和业绩。说明售后服务( )。

A. 　双方在评价期间内均未作出评价，系统会自动给双方一个好评

B. 　一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评

C. 　买家进行淘宝店铺评分后，系统实时自动代卖家给买家一个好评

D. 　一方作出的是“中评”或“差评”，系统实时自动会代另一方作出的是“中评”或“差评”

A. 　文章

B. 　 视频

C. 　短片

D. 　图文

A. 　技术价值

B. 　核心服务的价值

C. 　信息的沟通

D. 　服务时间

A. 　商品题目不得重复关键词或呈现无关的关键词

B. 　商品题目和描述中不得有不科学的暗示功效的断言或者保证

C. 　商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产物

D. 　商品广告语要求语言翔实、语意明确、不得有营销理念

A. 　与目标对比

B. 　行业内对比

C. 　不同时期对比

D. 　活动效果对比

A. 　客户服务评分

B. 　店辅服务评分

C. 卖家信用等级评分

D. 　买家信用等级评分

A. 正确

B. 错误

A. 　运营型CRM

B. 　分析型CRM

C. 　协作型CRM

D. 　沟通型CRM

A. 　商业智能系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持

B. 　商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术，有助于企业决策

C. 　商业智能的实现涉及到软件、硬件

D. 　数据分析处理是商业智能的重要组成部分

A. 　经验曲线

B. 　效率曲线

C. 　成本曲线

D. 　分析曲线