163.客户投诉网上购物不提供发票，有效解决方法是( )

A. 正确

B. 错误

A. 　客服可以塑造店铺形象。

B. 　优秀客服服务可以提高成交率。

C. 　客服服务是网店的硬件设备。

D. 　优质的客服服务能有效提高回头率。

A. 　UV

B. 　PV

C. 　支付金额

D. 　支付买家数

A. 　数据→数据分析→描述性分析

B. 　数据→数据透视表→描述统计

C. 　分析→描述统计→描述

D. 　分析→描述→数据透视表

A. 　客户关怀

B. 　消除误会

C. 　维护信用

D. 　减少恶评

A. 　 店铺

B. 　 本人

C. 　商品

D. 　商品属性

A. 正确

B. 错误

A. 　敬辞

B. 　 敬词

C. 　自然

D. 　真诚

A. 　怎么做?

B. 　如何提高效率?

C. 　在哪里做?

D. 　可不可以不做?

A. 　服务企业

B. 　整合资源

C. 　获得流量

D. 　解决需求痛点