15.不需要具有高素质的采访者，消除了采访者因经验不足引起的信息失真的偏差。这一优点是属于下列( )的其中一项优点。

A. 正确

B. 错误

A. 　商品描述的准确性(Item as Described)

B. 　沟通质量及回应速度(Communication)

C. 　物品运送时间合理性(Shipping Speed)

D. 　以上全部

A. 　店外活动

B. 　店内活动

C. 　天猫官方活动

D. 　淘宝官方活动

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　美工

B. 　客服

C. 　库管

D. 　经理

A. 正确

B. 错误

A. 　心理准备

B. 　体能准备

C. 　客户进店接待

D. 　人文知识准备

A. 　延迟发货

B. 　天气恶劣

C. 　包裹丢失

D. 　偷梁换柱

A. 　客户满意是店铺取得长期发展的必要条件

B. 　客户满意是战胜竞争对手的必要手段

C. 　客户满意是客户忠诚的基石。

D. 　客户满意是维护客户关系的重中之重。