38.数据仓库的真正关键是数据的( )。

A. 　客户关系管理是一种管理理念

B. 　客户关系管理是一种管理模式

C. 　客户关系管理是一种技术系统

D. 　客户关系管理是一种设计方式

A. 　担保债务凭证

B. 　货到付款

C. 　保价快递

D. 　易碎易压物品

A. 　爱岗

B. 　爱家

C. 　消费

D. 　习惯

A. 　延迟发货

B. 　天气恶劣

C. 　包裹丢失

D. 　偷梁换柱

A. 　客户对企业的利润贡献分析

B. 　客户信用分析

C. 　构成分析

D. 　客户行为习惯分析

A. 　五分制评价和评论

B. 　信用评价

C. 　卖家分项评分

D. 　信用评价及卖家分项评分

A. 　何时何地

B. 　怎样处理

C. 　何人何事

D. 　何种原因

A. 正确

B. 错误

A. 　商家仅提供商品的实物图片，图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号

B. 　商家提供商品的实物图片，且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号

C. 　商家提供有效的物流公章证明，证明验货时货物已经不符合“商品完好”的要求了

D. 　商家提供张宏承认洗过的阿里旺旺聊天记录

A. 正确

B. 错误