A、 商业智能系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持
B、 商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术，有助于企业决策
C、 商业智能的实现涉及到软件、硬件
D、 数据分析处理是商业智能的重要组成部分
答案：A
A、 商业智能系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持
B、 商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术，有助于企业决策
C、 商业智能的实现涉及到软件、硬件
D、 数据分析处理是商业智能的重要组成部分
答案：A
A. 好评
B. 中评
C. 差评
D. 不评价
A. 包裹中心
B. 异常包裹
C. 退货包裹
D. 损坏包裹
A. 客户关系处理体验
B. 售后体验
C. 差评处理体验
D. 网站访问体验
A. 人文关怀
B. .品牌宗旨
C. .老板传奇
D. .客服人格
A. 正确
B. 错误
A. 现场投诉
B. 上门投诉
C. 委托他人投诉
D. 网络投诉
A. 正确
B. 错误
A. 商业物流，包括UPS、DHL等
B. 邮政物流，包括EMS、EUB等
C. 专线物流
D. 海外仓物流
A. 收款
B. 发货通知
C. 跟踪客户
D. 等待下一个客户
A. 人口因素
B. 营销因素
C. 服务因素
D. 技术因素
