46.智能客户关系管理系统的数据来源核心是( )。

A. 　自由

B. 　公开

C. 　公平

D. 　公正

A. 　话务低谷

B. 　话务高峰

C. 　话务量大

D. 　话务量小

A. 　正常排班

B. 　定期排班

C. 　不定期排班

D. 　周期排班

A. 　公关成本

B. 　精力成本

C. 　货币成本

D. 　时间成本

A. 　售后服务

B. 　潜在升值能力

C. 　文化属性

D. 　成本高

A. 　文字注释方式

B. 　需求说明方式

C. 　多项选择方式

D. 　数字说明方式

A. 正确

B. 错误

A. 　产量

B. 　价格

C. 　生产工艺

D. 　生产人员

A. 　是谁来做?

B. 　为什么要做?

C. 　可不可以不做?

D. 　有没有替代方案?

A. 　理智型客户

B. 　惯性型忠诚客户

C. 　感情型忠诚客户

D. 　不满意型客户