67.下列选项中，哪项属于日常数据通报的特点( )?

A. 　大于

B. 　小于

C. 　等于

D. 　不等于

A. 　不断赚钱

B. 　投机取巧

C. 　完善自我

D. 　巧取豪夺

A. 　接触活动模块

B. 　数据库模块

C. 　功能模块

D. 　管理模块

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　满足客户的心理需求

B. 　这类客户往往是喜欢讲价的过程，只要成功了就感到很高兴，到底能讲下多少钱，反而不是他们最在意的。

C. 　对于这种客户，客服可以在权限范围内象征性地降一点儿价，满足客户的成就感，又不会让店铺的利润损失太大，达到两全其美的效果。

D. 　通常这类客户特别难缠，并且意志非常坚定，无论客服使用什么方法，都不能打消他讲价的念头。

A. 　保持态度，善于引导客户，取得客户的认同，同时也让客户在购买中获得一些意外的小惊喜，大家就可以皆大欢喜，各取所需了

B. 　需要强调商品的新颖独特

C. 　卖家要说明商品确实存在，产品的质量经得起考验，如果出现质量问题可以退货

D. 　网店需要设置快捷的、全方位的购物流程、有效的客服，方便完成交易

A. 　消费理念

B. 　消费动机

C. 　购买种类

D. 　购买途径

A. 正确

B. 错误

A. 　管他拍错没拍错，反正拍10件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了再退也不迟

B. 　装作看不到，跟顾客确认订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可

C. 　与顾客确认，是否是购买10件，如果不是就关闭订单重新拍

D. 　催促顾客赶紧付款，告诉顾客库存不多要赶紧付款