A、 大规模
B、 等差数据
C、 中小规模
D、 以上选项都正确
答案：C
A、 大规模
B、 等差数据
C、 中小规模
D、 以上选项都正确
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 新产品定价政策
B. 优质优价政策
C. 浮动价格政策
D. 固定价格政策
A. 开发
B. 培训
C. 沟通
D. 谈判
A. 企业声誉
B. 转化率
C. 客单价
D. 销售收入
A. 企业实力较弱
B. 产品性质相似
C. 市场竞争者多
D. 消费需求复杂
A. 正确
B. 错误
A. CRM是一套智能化的信息处理系统
B. CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C. CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
D. CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。
A. 正确
B. 错误
A. 话术需要随着效果的检验不断调整
B. 话术只是基础，需要随着客户的不同情况随时调整
C. 话术是固定的，根据情况不同有相应固定的话术
D. 话术是呼叫中心专业性的体现
A. 正确
B. 错误
