81.下列属于“脏数据”的是( )。
① 缺失数据 ② 重复数据 ③ 错误数据

A. 　求新心理

B. 　隐秘性心理

C. 　猎奇心理

D. 　从众心理

A. 　适合服务人员较少的现代中小型企业管理的需要

B. 　客户服务部管理事务有专门的人员负责，有利于加强客户服务管理，提高服务工作效率

C. 　客户服务部经理和经理助理主要负责客户服务事务的总体管理工作

D. 　主要体现不同岗位的职能，每个岗位都有主管

A. 　综合服务   

B. 　终身服务  

C. 　增值服务    

D. 　专职服务

A. 正确

B. 错误

A. 　从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看

B. 　从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。

C. 　从“我是卖家”-促销管理处点击进入

D. 　从“我是卖家”-评价管理处点击进入

A. 　负面消息泛滥。

B. 　品牌形象受损。

C. 　喜欢的员工离开了。

D. 　太久没有宣传，对品牌认识度不高。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　字体统一

B. 　字号统一

C. 　颜色统一

D. 　用词统一

A. 正确

B. 错误