88.在回归分析中，如果自变量的个数是两个或两个以上，则观察自变量对因变量的解释能力，可以看( )。

A. 　网络服务

B. 　现场服务

C. 　电子服务

D. 　上门服务

A. 　小组

B. 　团队

C. 　家人

D. 　客户

A. 　希望问题能够得到尽快解决

B. 　希望被得到重视、关心和尊重

C. 　确保问题被彻查清楚，不再出现新麻烦

D. 　找企业的人痛骂一顿

E. 　寻求得到补偿或赔偿

A. 　绝不能这样说，我们要换位思考一下，不能推卸这个责任，要及时的帮客户打电话查下是什么情况，事情说明白了，客户也会理解的。

B. 　当然可以这样说了，因为这个我们确实也没有办法，很无奈。

C. 　不能这样说，给客户单号，可以让他自己打电话或者网上查询下。

A. 　企业客户

B. 　内部客户

C. 　渠道分销商和代理商

D. 　VIP客户

A. 　卖家在评论内容中称赞卖家发货速度快

B. 　同行竞争者恶意给予中差评、买家利用中差评

C. 　恶意向卖家索要额外财物

D. 　买卖双方在评论内容中发布污言秽语

A. 　发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。

B. 　每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。

C. 　每天及时查看发货情况，仓储发货处对接， 发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。

D. 　延长顾客的收货时间

A. 　福特图表

B. 　甘特图表

C. 　流程图表

D. 　服务圈

A. 　数据钻取

B. 　数据聚集

C. 　数据旋转

D. 　数据上卷

A. 正确

B. 错误