A、 销售
B、 咨询
C、 发货
D、 下单
答案：A
A、 销售
B、 咨询
C、 发货
D、 下单
答案：A
A. 物流
B. 种类
C. 材料
D. 尺寸
A. 较小单位报价法，如一斤茶叶卖50元，报价为10克5元。
B. 直接告诉顾客不能议价，我们的价格是最低的。
C. 细节方面适当慷慨，如赠送一些小礼品等以换取顾客的满意。
D. 想办法证明价格是合理的。
A. 认识客户
B. 了解客户需求
C. 开发客户
D. 服务客户
A. 确认订单
B. 聊天质量
C. 跟踪客户次数
D. 修改订单次数
A. 宝贝页面描述与商品实际情况相符
B. 遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
C. 每天都要重新发布商品
D. 出售的商品在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
A. 这还用说吗?都超过这么久了，人为破坏的可能性很大，这种情况可以不予理睬他。
B. 如果产品已经超出无理由退换货时间，非质量问题是不支持退换货的，我们产品均保修一年，亲可放心使用。
C. 为了积累我们的客户数量，不管什么情况下都支持退货。
D. 态度强硬的直接告诉顾客，不论什么原因，超出无理由退货时间都一概不予退货。
A. 反复询问商品的价格
B. 反复询问商品的功能
C. 反复询问商品的质量和售后服务
D. 反复询问商品的衍生价值
A. 数据库
B. 功能
C. 界面模块
D. 接触活动
A. 颜色
B. 尺寸、
C. 收货地址
D. 库存
A. 正确
B. 错误
