A、 服务技巧
B、 业务知识储备
C、 对客户熟悉程度
D、 设备问题
答案：B
A、 服务技巧
B、 业务知识储备
C、 对客户熟悉程度
D、 设备问题
答案：B
A. 数字证书授权中心(CA)
B. 数字鉴权中心(AC)
C. 密匙管理中心(KC)
D. 密匙监控中心(KC)
A. 联系小A积极沟通能否撤销售后申请
B. 准备聊天记录作为申诉证据
C. 准备该商品快照截图，证明该商品不支持七天无理由退换货
D. 消费者不配合就连续拨打消费者电话进行沟通
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 产品构成分析
B. 行业构成分析
C. 地区构成分析
D. 竞争构成分析
A. 应用软件
B. 系统软件
C. 社交软件
D. 通信软件
A. 客户回访次数
B. 聊天质量
C. 跟踪客户次数
D. 修改订单次数
A. 满减券
B. 直减券
C. 现金红包
D. 以上皆是
A. 正确
B. 错误
A. 根据客户流量大小时间段分批排班
B. 新老员工搭配
C. 关系亲密的员工排在一起
D. 促销活动时间段多安排员工
