1.汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的( )

A. 　求新心理

B. 　猎奇心理

C. 　求实心理

D. 　偏好心理

A. 　销售技巧

B. 　蒙混过关

C. 　促销政策

D. 　适度补偿

A. 　接到订单——打包发货——填写发货通知——发货完成

B. 　接到订单——填写信息——打包发货——发货完成

C. 　接到订单——填写信息——通知快递——发货完成

D. 　接到订单——通知快递——填写发货信息——发货完成

A. 正确

B. 错误

A. 　五分制评价和评论

B. 　信用评价

C. 　卖家分项评分

D. 　信用评价及卖家分项评分

A. 　天气

B. 　钱款

C. 　时间

D. 　日期

A. 正确

B. 错误

A. 　查询快递单号

B. 　回答顾客咨询并进行导购

C. 　进行退款操作

D. 　安抚收到商品后不满意的买家

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误