63.客户满意的最基础层次是( )

A. 正确

B. 错误

A. 　打印

B. 　刷新

C. 　 输出

D. 　输入

A. 　产量

B. 　生产水平

C. 　竞店销售量

D. 　生产人员

A. 　客服自行为客户推荐的搭配

B. 店铺在平台的排名

C. 店铺首页美工

D. 店铺颜色

A. 　经理

B. 　爆发

C. 　自动

D. 　静默

A. 　相关系数R

B. 　决定系数R2

C. 　调整后R2

D. 　标准估算的误差

A. 　按部就班

B. 　目标明确

C. 　时间观念强

D. 　常常是发问方

A. 　怎么做?

B. 　如何提高效率?

C. 　在哪里做?

D. 　可不可以不做?

A. 正确

B. 错误

A. 　交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服A公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款。""

B. 　顾客在评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，客服B解释:描述中的尺码说明为手工测量，可能有2~3CM误差，属于国家标准误差范围内。

C. 　顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事，请买家多担待。

D. 　顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。客服解释一分价一分货，要便宜，去别家买。