A、 垄断忠诚
B、 亲友忠诚
C、 惰性忠诚
D、 超值忠诚
答案：A
A、 垄断忠诚
B、 亲友忠诚
C、 惰性忠诚
D、 超值忠诚
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 加强过程管理，减轻服务人员工作压力
B. 给予物质奖励，重赏之下有勇夫
C. 鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力，学会自我调节
D. 改善工作环境，减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感
A. 客户满意度
B. 客户占有率
C. 市场占有率
D. 公司竞争力
A. 产品使用相关问题
B. 退活动差价
C. 退邮费
D. 产品保修相关问题
A. 30KG太重了，联系物流发出去就好了，到了消费者有意见再沟通
B. 旺旺联系消费者询问消费者意见，消费者同意后再使用自提方式发货、派送
C. 联系物流让物流给消费者送过去，商家这边单独再支付一笔费用
D. 等着消费者联系自己再说，省的麻烦
A. 求名
B. 求利
C. 求实
D. 求美
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 填写数据调查表
B. 与客户交谈
C. 向客户的亲朋好友打听
D. 使用心理测试问卷
A. 如果消费者已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款消费者
B. 如果商品已经在退货途中，商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担
C. 如果消费者还没有退货的，商家需及时联系消费者，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款消费者处理，相应风险需要商家自行承担
D. 如果消费者已退货且商品已被签收，商家可拒绝退款，并通知消费者自行联系签收人取回货物再次退货处理
