A、 由尊而卑。如“张总好!”“李经理好!”
B、 由近到远，先问候距离近的，再问候距离稍远的
C、 先男士后女士
D、 统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
答案：C
A、 由尊而卑。如“张总好!”“李经理好!”
B、 由近到远，先问候距离近的，再问候距离稍远的
C、 先男士后女士
D、 统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
答案：C
A. 负责收集回头客的信息
B. 负责组织公司产品的售后服务工作
C. 对前一天的遗留售后问题进行跟踪
D. 负责发展维护良好的客户关系
A. 提货
B. 备货
C. 分拣与配货
D. 储存
A. 正确
B. 错误
A. 商品相关专业知识的掌握程度
B. 店铺促销信息的了解程度
C. 销售技巧
D. 服务态度
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
A. 客户回访次数
B. 聊天质量
C. 跟踪客户次数
D. 修改订单次数
A. 被动
B. 主动
C. 认真
D. 负责
