A、 维护的准备工作
B、 确定维护方式
C、 负责实施
D、 评价维护结果
答案：A
A、 维护的准备工作
B、 确定维护方式
C、 负责实施
D、 评价维护结果
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 客服A:亲，我们是统一下午6点发货，省内的一般3天之内到货，省外的一般5-7天到货哦!
B. 客服B:亲，我们是统一下午6点前发货的，省内的一般是3天之内到货，偏远地方如北方下雪地段可能就会久一些，一般是10天内到货，有突发情况可以随时联系我们哦!
C. 客服C:亲，稍等，我们马上为您安排发货，但是您能什么时候收到我们也不太确定。手机随时畅通就好。
D. 客服D:关于发货的时间我们要先确定库房是不是还有存货，不好意思，您多等几天吧，不要着急~
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 将顾客经常咨询的问题整理合适话术，全部设置机器人自动回复
B. 将顾客经常咨询的问题整理合适话术，设置回复模版，人工快速回复
C. 将顾客经常咨询的问题整理合适话术，设置系统自动回复，让用户自己选择
D. 将顾客经常咨询的问题整理成合适的话术，一次性系统自动回复用户，进行浏览
