133.网络平台客户服务的层次中最高的是(  )

A. 　轻微的色差，线头没剪干净

B. 　衣服大片脏，面料破损

C. 　抽丝3cm以上，脱线3cm以上

D. 　装饰脱落，明显错位

A. 　传统企业

B. 　资金

C. 　技术

D. 　土地

A. 　关键客户

B. 　普通客户

C. 　小客户

D. 　零售客户

A. 　满减券

B. 　直减券

C. 　现金红包

D. 　以上皆是

A. 　恪守店铺秘密

B. 　技术反馈意见

C. 　接待好客户

D. 　不加班

A. 　满就送，满就减

B. 　搭配套餐，搭配宝

C. 　店铺 VIP 淘宝 VIP

D. 　限时折扣，优惠券红包

A. 正确

B. 错误

A. 　面谈

B. 　电话咨询

C. 　微信交流

D. 　发放调查问卷

A. 　让客户发泄

B. 　委婉否认法

C. 　主动解决问题，承认错误

D. 　转移法

A. 　由于赠品已经无法退回，不支持消费者退货

B. 　非消费者原因退货，虽然赠品退不了，主商品还是可以退货

C. 　赠品退货事宜由商家自行和消费者协商解决

D. 　按市场价扣除赠品的费用，剩余款项退货退款