140.负责维护客户关系，包括拜访客户、客户关系评价和提案管理等岗位职责，属于( )

A. 正确

B. 错误

A. 　增值活动

B. 　基本活动

C. 　支持性活动

D. 　无增值活动

A. 　亲，您购买的产品都是最近制作的哦，我们家的产品放心吃，没问题

B. 　亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，生产日期都是最近的，但是毕竟不是刚出炉的产品，肯定是会影响口感的哦

C. 　亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们的材料都是最新鲜，包装里面增加了冰袋保险，保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢

D. 　亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最先进的防腐技术，您可以放心食用的哦

A. 　员工的过度流动容易导致客户流失。

B. 　网店货源的质量影响顾客是否第二次购买。

C. 　客服服务技巧缺乏，投诉处理不当，是网店顾客流失的最大原因。

D. 　购物体验差，商品价格缺乏竞争力，顾客容易流失。

A. 　商品交易

B. 　发电子邮件

C. 　浏览新闻

D. 　播放视频

A. 　字段是事物或现象的某种特征

B. 　记录是事物或现象某种特征的具体表现

C. 　记录也称为数据或变量值

D. 　数据表是由字段和记录共同组成的数据队列

A. 　习惯

B. 　 习俗

C. 　想客户所想

D. 　急客户所急

A. 　这个不是我们责任，顾客应该自己去联系物流公司

B. 　这个时候我们要联系物流公司，看看物流到哪了，找到那个送件的快递员，叫他帮忙修改地址

C. 　帮顾客联系下物流，把快递电话给顾客，提醒顾客下次一定要注意

A. 正确

B. 错误

A. 　物流不满

B. 　产品不满

C. 　服务不满

D. 　看店铺不顺眼故意找茬