A、 新客户
B、 满意的客户
C、 潜在客户
D、 留住的客户
答案：C
A、 新客户
B、 满意的客户
C、 潜在客户
D、 留住的客户
答案：C
A. 3s
B. 4s
C. 6s
D. 10s
A. 亲，请您注意您的言辞
B. 亲，有什么问题您慢点说哦，一直说脏话我也不知道问题在哪儿呢。如果顾客实在不满意，可以让直接退货。
C. 直接关闭对话框，不要理这种顾客。
D. 请亲退货吧!
A. 言而无信。
B. 店大欺客。
C. 管理不平衡。
D. 市场波动。
A. 何时何地
B. 怎样处理
C. 多少成本
D. 何种原因
A. 正确
B. 错误
A. 广告宣传
B. 社会公关服务，例如赞助希望小学
C. 代办托运
D. 销售环境布置
A. 企业以产品为中心
B. 企业以客户为中心
C. 企业以利益为中心
D. 企业以管理为中心
A. 会给企业做良好宣传的客户，对企业的关心表现得很主动
B. 对你的产品或服务有兴趣
C. 市场上所有种类产品或服务的购买者
D. 对企业有重复购买行为的客户
A. 正确
B. 错误
A. 倒三角关系
B. 正三角关系
C. 没有关系
