161.在处理现场投诉时应该注意( )。

A. 　售后服务

B. 　性价比

C. 　潜在升值能力

D. 　文化属性

A. 　找准客户流失的原因

B. 　辩证看待客户流失

C. 　区别对待流失客户

D. 　实施挽回措施

A. 　客服

B. 　 销售

C. 　经营

D. 　物流

A. 　易用性

B. 　功能丰富性

C. 　增值服务价值

D. 　价格和费用

A. 　员工的水平

B. 　服务的时间

C. 　存储系统

D. 　技术

A. 　蓝牙

B. 　云计算

C. 　博弈论

D. 　wifi

A. 正确

B. 错误

A. 　产品相关专业知识

B. 　属性平台交易规则和基本商业法规

C. 　工作重心是处理纠纷控制事态恶化

D. 　以上几点都包括

A. 　您好!您下单我们会尽快安排处理，具体到货时间无法确保，还请您注意查看订单跟踪信息，

B. 　这个需要联系仓库那边。

C. 　这个问题我们正在查询。

D. 　这个您刷新下再看看。

A. 　平均分析法

B. 　交叉分析法

C. 　同比分析法

D. 　对比分析法