164.损害赔偿的目的是( )

A. 　商品质量问题

B. 　服务态度问题

C. 　功能夸大问题

D. 　商品落后问题

A. 　亲，我们的衣服不会有问题的哈

B. 　您好，您可以说下您的问题哦，有图片的话发我，我需要核查一下呢

C. 　先安慰顾客，认真的听取顾客的抱怨，再询问亲对衣衣的不满，尽量的在顾客没有提出退货的情况下不要主动要求，除非是质量真的很差

A. 　关键客户

B. 　普通客户

C. 　小客户

D. 　零售客户

A. 　开发性 

B. 　智能性 

C. 　集成性 

D. 　综合性

A. 　较小单位报价法，如一斤茶叶卖50元，报价为10克5元。

B. 　直接告诉顾客不能议价，我们的价格是最低的。

C. 　细节方面适当慷慨，如赠送一些小礼品等以换取顾客的满意。

D. 　想办法证明价格是合理的。

A. 正确

B. 错误

A. 　商品的问题

B. 　消费者主观感受问题

C. 　服务售后相关问题

D. 　恶意中差评

A. 　对企业的品牌产生情感和依赖

B. 　重复购买

C. 　有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

D. 　即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉

A. 正确

B. 错误

A. 　爆款度

B. 　热度

C. 　 热销度

D. 　吸引度