A、 智能手机
B、 技术
C、 移动互联网
D、 知识
答案：AC
A、 智能手机
B、 技术
C、 移动互联网
D、 知识
答案：AC
A. 迎接问好
B. 产品推荐
C. 疑问解答
D. 促成订单
A. 提高企业对市场的灵敏度
B. 降低营销成本
C. 提升销售业绩及增加利润
D. 增强企业的核心竞争能力
A. 正确
B. 错误
A. 数据→数据分析→描述性分析
B. 数据→数据透视表→描述统计
C. 分析→描述统计→描述
D. 分析→描述→数据透视表
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 客服应该尽量不让客户讲价成功，否则损失的不仅是店铺的利润
B. 客服应该尽量不让客户讲价成功，否则客服本人的业绩提成也会受到影响
C. 若让其他客户知道了，可能也会要求降价，这将对店铺造成不良的后果
D. 适当给出一些让价，让客户满意
A. 观察法
B. 实验法
C. 访问法
D. 问卷法
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
