42.刻苦钻研，努力提高自己业务水平。以“服务没有终点”为原则，不断进取，改进工作方法，( )。

A. 　保障客户忠诚度的有效举措

B. 　摆脱价格大战的一剂良药

C. 　复购的最好促销

D. 　市场反馈的最有效的渠道

A. 正确

B. 错误

A. 　数据钻取

B. 　数据聚集

C. 　数据旋转

D. 　数据上卷

A. 　客流量和业务量

B. 　员工配置情况

C. 　员工技能状况

D. 　节假日

A. 　内外有别

B. 　里外有别

C. 　变相涨价

D. 　随意定价

A. 正确

B. 错误

A. 　30KG太重了，联系物流发出去就好了，到了消费者有意见再沟通

B. 　旺旺联系消费者询问消费者意见，消费者同意后再使用自提方式发货、派送

C. 　联系物流让物流给消费者送过去，商家这边单独再支付一笔费用

D. 　等着消费者联系自己再说，省的麻烦

A. 　美工

B. 　运营

C. 　财务

D. 　仓储

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 　原始资料来源

B. 　企业档案资料来源

C. 　金融机构来源

D. 　二手资料来源