44.客户服务人员除了在语言上有所禁忌外，有些行为也要禁忌，以免在工作中损害店铺的形象，如( )。

A. 　从众型

B. 　好奇型

C. 　主动型

D. 　被动型

A. 　产品知识

B. 　网站交易规则

C. 　物流相关知识

D. 　支付付款知识

A. 　客户保持

B. 　客户关怀

C. 　客户价值认知

D. 　客户忠诚

A. 正确

B. 错误

A. 　专题分析报告

B. 　综合分析报告

C. 　日常数据通报

D. 　数据记录小时报

A. 　饼图主要用来显示数据系列中各个项目与项目总和之间的比例关系

B. 　饼图只能显示一个系列的比较关系。

C. 　饼图可以显示多个系列的数据

D. 　饼图更适用于不要求数据精细的情况

A. 正确

B. 错误

A. 　对话层

B. 　数据存储层

C. 　应用分析层

D. 　业务管理层

A. 　销售

B. 　营销

C. 　客户管理

D. 　服务

A. 正确

B. 错误