A、 公正
B、 真理
C、 正直
D、 正理
答案：ABC
A、 公正
B、 真理
C、 正直
D、 正理
答案：ABC
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 对客户购买的主商品有补充、辅助的作用。
B. 关联商品的价值和作用不能高于主商品。
C. 关联商品搭配主商品销售时，在价格上应该有一定的优惠。
D. 推荐关联商品不仅可以极大地增加店铺商品的销量，提高店铺的盈利额，而且可以使客服获得更多销售提成的机会。
A. 正确
B. 错误
A. 保持积极的心态
B. 做好无可挑剔的准备
C. 质询客户
D. 保持愉悦的谈话气氛
A. 客服应该尽量不让客户讲价成功，否则损失的不仅是店铺的利润
B. 客服应该尽量不让客户讲价成功，否则客服本人的业绩提成也会受到影响
C. 若让其他客户知道了，可能也会要求降价，这将对店铺造成不良的后果
D. 适当给出一些让价，让客户满意
A. 地区物流
B. 销售物流
C. 国内物流
D. 国际物流
A. 办事马虎
B. 办事霸道
C. 办事谨慎
D. 办事公道
A. 正确
B. 错误
