A、 客户订单
B、 下单客户数
C、 客单量
D、 客单价
答案：BCD
A、 客户订单
B、 下单客户数
C、 客单量
D、 客单价
答案：BCD
A. 提现
B. 付款
C. 收货
D. 提交订单
A. 对企业的品牌产生情感和依赖
B. 重复购买
C. 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
D. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
A. 商品价格
B. 服务价格
C. 商品包装
D. 商品数量
A. 正确
B. 错误
A. 用刷单的方式将这个评论刷下去。
B. 不惜一切代价，不论孰是孰非，通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价。
C. 威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止。
D. 先通过旺旺、电话等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释。
A. 数量较多
B. 一旦失去，影响严重
C. 缺乏稳定的合作关系
D. 不符合公司未来的发展目标
A. 使用夸张的语言表情表示活泼热情。
B. 树立对商品的自信心。
C. 调节气氛，以退为进。
D. 投其所好，以心换心。
A. 面积与尺寸可视化
B. 概念可祝化
C. 颜色可视化
D. 图形可视化
A. 数据→数据分析→描述性分析
B. 数据→数据透视表→描述统计
C. 分析→描述统计→描述
D. 分析→描述→数据透视表
A. 如果消费者已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款消费者
B. 如果商品已经在退货途中，商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担
C. 如果消费者还没有退货的，商家需及时联系消费者，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款消费者处理，相应风险需要商家自行承担
D. 如果消费者已退货且商品已被签收，商家可拒绝退款，并通知消费者自行联系签收人取回货物再次退货处理
