8、以下哪些选项属于B端客户的购物心理( )。

A. 正确

B. 错误

A. 　买家与卖家交谈--卖家申请退款--卖家同意--买家发货给卖家--卖家确认收货--买卖双方互评

B. 　买家申请退款--卖家同意--买家与卖家交谈--买家发货给卖家--卖家确认收货--买卖双方互评

C. 　买家与卖家交谈--买家申请退款--卖家同意--买家发货给卖家--卖家确认收货--买卖双方互评

D. 　买家发货给卖家--买家申请退款--买家与卖家交谈--卖家同意--卖家确认收货--买卖双方互评

A. 　只服务好大客户

B. 　只服务好中小客户

C. 　慎重对待中小客户

D. 　 放弃中小客户

A. 　产量

B. 　生产水平

C. 　竞店促销策略

D. 　生产人员

A. 　人文关怀

B. 　.品牌宗旨

C. 　.老板传奇

D. 　.客服人格

A. 　消费者购买商品后反馈未收到货，商家联系物流核实消费者已经收到货。此时商家可以举证物流流转记录截图，证明商品确实是被签收了

B. 　小明在天猫某店铺购买一个微波炉，拍下之后发现另外一家店铺做折扣，申请了退款，店铺售后早上上班没有看见退款正常进行发货行为，快递送达后小明直接做拒签处理，商家要求小明承担拒签运费。商家的诉求是合理的

C. 　小王在天猫购买了一台电视机，商家本身使用德邦发货，但是刚好德邦快递员有事情没有来收货，商家为了按时发货使用了顺丰，顺丰平时没有合作关系，商家想想就到付吧，到时候再联系消费者支付宝返回，消费者直接拒签，商家要求消费者承担拒签运费。商家是诉求是合理的

A. 正确

B. 错误

A. 　直截了当开场法

B. 　声东击西开场法

C. 　自报家门开场法

D. 　从众心理开场法

A. 正确

B. 错误

A. 　2-3行

B. 　1行

C. 　3-4行

D. 　越多越好