A、 不得擅自使用他人注册商标描述产品
B、 商品广告语可以适当夸大商品功能
C、 不得有与同类产品功效、性能进行比较的言论或画面、形象
D、 不得使用专家、医生、患者、未成年人或医疗科研、学术机构、医疗单位的名义进行广告宣传
答案：ACD
A、 不得擅自使用他人注册商标描述产品
B、 商品广告语可以适当夸大商品功能
C、 不得有与同类产品功效、性能进行比较的言论或画面、形象
D、 不得使用专家、医生、患者、未成年人或医疗科研、学术机构、医疗单位的名义进行广告宣传
答案：ACD
A. 正确
B. 错误
A. 何时
B. 何地
C. 何人
D. 何事
A. 高于
B. 低于
C. 等于
D. 既可以高于，也可以低于
A. 社会型
B. 复杂型
C. 多维型
D. 社交型
A. 正确
B. 错误
A. 客户服务成就
B. 客户服务目标
C. 客户服务计划
D. 客户服务意向
A. 需求的渴望性。人的需求总是在指向某些东西，饿了想吃东西，渴了想喝水。
B. 需求的选择性。已经形成的生活习惯，会使客户对需求进行选择。
C. 需求的连续性。这是指需求是处于一个“出现→满足→再出现→再满足”的循环中的，一个需求实现后，就会有新的需求接着出现，如此循环下去，永无止境。
D. 需求的相对满足性。这是指在不同情况下，针对同一种情况，人会有不同的选择。
A. 正确
B. 错误
A. 客户数据
B. 企业数据
C. 内部数据
D. 外部数据
A. 正确
B. 错误
