A、 选择类目
B、 设置关键词
C、 描述商品
D、 下架商品
答案：ABC
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C、 描述商品
D、 下架商品
答案：ABC
A. 正确
B. 错误
A. 提现
B. 付款
C. 收货
D. 提交订单
A. 语言轻松、随便
B. 态度强硬
C. 喜欢闲聊，不能第一时间明确重点
D. 直击重点
A. 正确
B. 错误
A. 在发放调查问卷时可附上已付邮资的信封，以增加问卷回收的数量
B. 电话咨询可减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍
C. 客户意见委员会有助于实现企业服务管理制度的创新
D. 发放调查问卷是一种最常用的方式
A. 阿里旺旺
B. 微信
C. QQ
D. 邮件
A. 百分比是指不同时期以百分数的形式表示的相对指标的变动幅度
B. 百分比是一种表达比例、比率或分数数值的方法
C. 百分比也称为百分率或百分数
D. 百分比通常不会写成分数的形式，而是采用符号“%”来表示。
A. 调查表式测评法
B. 调查问卷测评法
C. 调查综合测评法
D. 调查分析测评法
A. 对网购细节步骤熟悉。
B. 疑问很多，依赖性强。
C. 价格是他们考虑购买的第一要素。
D. 对咨询过的问题喜欢反复确认，生怕被欺骗。
A. 正确
B. 错误
