A、 整合顾客反馈的信息，如商品尺寸不符等，转告运营做好商品视频、主题、详情页的优化
B、 熟悉运营推出的促销活动内容，并将优惠信息转告客户
C、 收集活动中客户反馈及活动建议，并转告运营进行活动优化
D、 与运营部门共同做好客户关系管理工作
答案：BCD
A、 整合顾客反馈的信息，如商品尺寸不符等，转告运营做好商品视频、主题、详情页的优化
B、 熟悉运营推出的促销活动内容，并将优惠信息转告客户
C、 收集活动中客户反馈及活动建议，并转告运营进行活动优化
D、 与运营部门共同做好客户关系管理工作
答案：BCD
A. 商品用途、材质等
B. 发货时间
C. 谁更适合这个商品
D. 商品促销价格
A. 促销差距
B. 理解差距
C. 程序差距
D. 感受差距
多选:
A. 联系小A积极沟通能否撤销售后申请
B. 准备聊天记录作为申诉证据
C. 准备该商品快照截图，证明该商品不支持七天无理由退换货
D. 消费者不配合就连续拨打消费者电话进行沟通
A. 复合饼图
B. 三维饼图
C. 复合条饼图
D. 分离型三维饼图
A. 提高企业对市场的灵敏度
B. 降低营销成本
C. 提升销售业绩及增加利润
D. 增强企业的核心竞争能力
A. 来回运费由商家承担
B. 发货运费由消费者承担，退货运费由商家承担
C. 来回运费由消费者承担
D. 发货运费由商家承担，退货运费由消费者承担
A. 决策周期长
B. 认品牌心理 B.量大从优心理
C. 看重增值服务心理
D. 看重售后服务心理
A. 正确
B. 错误
A. 个人
B. 套装
C. 运费
D. 物流
A. 正确
B. 错误
