A、 商品销量
B、 店铺评分
C、 骗取钱财
D、 信用积分
答案：ABD
A、 商品销量
B、 店铺评分
C、 骗取钱财
D、 信用积分
答案：ABD
A. 正确
B. 错误
A. 快递签收底单，上面有王大妈的签名
B. 签收底单(有王大妈的签名)以及物流公司红章证明，证明收件人授权王大妈签收
C. 物流显示签收的流转记录截图
D. 物流公司提供的内部截图，显示“收件人授权王大妈签收”
A. 敬辞
B. 敬词
C. 自然
D. 文明用语
A. 正确
B. 错误
A. 产品知识
B. 网站交易规则
C. 物流相关知识
D. 支付付款知识
A. 客户投诉
B. 客户抱怨
C. 客户流失
D. 客户保持
A. 替代搭配套餐
B. 现有搭配套餐
C. 搭配套餐
D. 热销搭配套餐
A. 买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分
B. 针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数
C. 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石，是指店铺评分的枫树，不指信用评价的积分
D. 信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累计信用积分
A. 正确
B. 错误
A. 问卷调查法
B. 实地观察法
C. 面谈法
D. 工作日志法
