A、 向客户传授知识
B、 提供咨询
C、 提供多种方便
D、 操作示范表演
答案：AD
A、 向客户传授知识
B、 提供咨询
C、 提供多种方便
D、 操作示范表演
答案：AD
A. 心理准备
B. 体能准备
C. 售前知识准备
D. 人文知识准备
A. 如果张宏已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款张宏。
B. 如果商品已经在退货途中，商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担。
C. 如果张宏还没有退货的，商家需及时联系张宏，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款张宏处理，相应风险需要商家自行承担。
D. 如果张宏已退货且商品已被签收，商家可拒绝退款，并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 相辅相成
B. 相互冲突
C. 没有关系
D. 此消彼长
A. 正确
B. 错误
A. 复杂型
B. 多维型
C. 系统型
D. 多渠道
A. 正确
B. 错误
A. 企业参与市场竞争的尖锐利器
B. 保护消费者权益的最后防线
C. 保持顾客满意度、忠诚度的有效举措
D. 提高产品质量的渠道
A. 正确
B. 错误
