A、 品牌，款式
B、 图片，价格
C、 尺码，颜色
D、 数量，材质面料
答案：ABCD
A、 品牌，款式
B、 图片，价格
C、 尺码，颜色
D、 数量，材质面料
答案：ABCD
A. 在问题解决后，适当给客户一点补偿。
B. 对不确定的问题，不要轻易做出承诺。
C. 提出的方法应该针对客户投诉的问题，有的放矢。
D. 在客户提出过分要求时，间接给予拒绝。
A. DSR
B. 差评处理
C. 回购比
D. 客单价
A. 正确
B. 错误
A. VIP客户
B. 主要客户
C. 普通客户
D. 较差客户
A. 快捷回复
B. 服务技巧
C. 对客户熟悉程度
D. 设备问题
A. 数据钻取
B. 数据聚集
C. 数据旋转
D. 数据上卷
A. 联谊活动
B. 庆典活动
C. 赞助活动
D. 参观活动
A. 面对面的沟通
B. 语言沟通(如:电话)
C. 文字类的沟通方式
D. 非个人的书写沟通方式
A. 正确
B. 错误
A. 产品
B. 客户
C. 客服
D. 企业
