A、 对客户购买的主商品有补充、辅助的作用。
B、 关联商品的价值和作用不能高于主商品。
C、 关联商品搭配主商品销售时，在价格上应该有一定的优惠。
D、 推荐关联商品不仅可以极大地增加店铺商品的销量，提高店铺的盈利额，而且可以使客服获得更多销售提成的机会。
答案：ABCD
A、 对客户购买的主商品有补充、辅助的作用。
B、 关联商品的价值和作用不能高于主商品。
C、 关联商品搭配主商品销售时，在价格上应该有一定的优惠。
D、 推荐关联商品不仅可以极大地增加店铺商品的销量，提高店铺的盈利额，而且可以使客服获得更多销售提成的机会。
答案：ABCD
A. 客户关系处理体验
B. 售后体验
C. 差评处理体验
D. 网站访问体验
A. 正确
B. 错误
A. 外观
B. 性能
C. 买点突出
D. 客户评价
A. 商品相关专业知识的掌握程度
B. 店铺促销信息的了解程度
C. 销售技巧
D. 服务态度
A. 快速有效处理
B. 确定问题所在
C. 提出解决方法
D. 耐心倾听
A. 正确
B. 错误
A. 禁止“刷单”等虚假评价
B. 不得发布违法信息
C. 不得发布外网链接
D. 不得发布广告
A. 售前
B. 价格管理
C. 售中
D. 售后
A. 正确
B. 错误
A. 管他拍错没拍错，反正拍10件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了再退也不迟
B. 装作看不到，跟顾客确认订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可
C. 与顾客确认，是否是购买10件，如果不是就关闭订单重新拍
D. 催促顾客赶紧付款，告诉顾客库存不多要赶紧付款
