A、 电话
B、 短信
C、 线上
D、 上门
答案:ABC
A、 电话
B、 短信
C、 线上
D、 上门
答案:ABC
A. 正确
B. 错误
A. 认品牌心理
B. 量大从优心理
C. 看重增值服务心理
D. 看重售后服务心理
A. 增值活动
B. 基本活动
C. 支持性活动
D. 无增值活动
A. 正确
B. 错误
A. 中介
B. 纽带
C. 牵头人
D. 中间商
A. 收到商品描述不符
B. 商家未按约定时间发货
C. 收到假货
D. 商品质量问题
A. 售前服务
B. 销售服务
C. 售中服务
D. 售后服务
A. 人员走访法
B. 现场观察法
C. 焦点人群法
D. 实验调查法
A. 信守诺书
B. 爱岗敬业
C. 诚实守信
D. 遵纪守法
A. 客户对企业的利润贡献分析
B. 客户信用分析
C. 构成分析
D. 客户行为习惯分析