43.针对讲价的顾客，客服可以作出( )应对策略。

A. 　亲，我们家没有礼物哦，不好意思

B. 　亲，我们有小礼物哦，不过需要再加两元

C. 　亲，我们够满100元有精美小礼物送哦，再加2元我们就包邮，亲为了感恩回馈老新老客服满150元加10元得第二件，机会难得哦，亲还不赶快行动

A. 正确

B. 错误

A. 　促销差距

B. 　理解差距

C. 　程序差距

D. 　感受差距
多选:

A. 　商品用途、材质等

B. 　发货时间

C. 　谁更适合这个商品

D. 　商品促销价格

A. 　店铺活动

B. 　产品信息

C. 　他人告知

D. 　自己学习

A. 　问卷调查法

B. 　实地观察法

C. 　面谈法

D. 　工作日志法

A. 　 客户的好感     

B. 　 销售机会     

C. 　 客户的满意     

D. 　 客户的谅解

A. 　敬辞

B. 　 敬词

C. 　自然

D. 　真诚

A. 1345627

B. 7134562

C. 7134652

D. 1345267

A. 　3s

B. 　4s

C. 　6s

D. 　10s