1.下面哪些国内外电子商务企业是开展自建物流配送体系的?( )

A. 　工作时间

B. 　产品质量

C. 　服务意识

D. 　对制度的了解

A. 正确

B. 错误

A. 　心理的缺陷

B. 　想要找个人来骂

C. 　获得的产品(或服务)小于心中的期望值

D. 　产品品质不合格

A. 　亲，描述误差在一定范围内都属于正常情况呢，您看下合身不

B. 　亲，不知道您指哪里不符呢?我们都是商品实拍的

C. 　亲，真的不好意思给您带来困扰，亲对衣服衣那些地方不满意，为了更加的完善我们的服务，请亲多多的提意见，我们以后不断地改建，亲要是不满意，亲请亲按寄件地址原地寄回，亲物流费用保险会进行理赔请亲放心

A. 　圆通速递

B. 　中通速递

C. 　德邦物流

D. 　中国邮政

A. 　地图

B. 　热点图

C. 　趋势图

D. 　直方图

A. 　一定要及时处理中差评

B. 　最好用阿里旺旺进行沟通

C. 　要给出合适的解释及补救措施

D. 　沟通前先整理好思路

A. 　决策迟缓

B. 　.决策迅速

C. 　.决策艰难

D. 　.不愿决策

A. 　便捷性

B. 　灵活性

C. 　低成本

D. 　直接性

A. 　产品使用相关问题

B. 　退活动差价

C. 　退邮费

D. 　产品保修相关问题