33.消费者反馈未收到货，核实物流显示已经签收，以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明?( )

A. 　信息收集

B. 　流程设计

C. 　信息的分析与提炼

D. 　信息的共享

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　产品价格

B. 　客户购买率

C. 　视频

D. 　客户评价

A. 　便捷性

B. 　灵活性

C. 　低成本

D. 　直接性

A. 　心理准备

B. 　体能准备

C. 　客户进店接待

D. 　人文知识准备

A. 　维护的准备工作

B. 　确定维护方式

C. 　负责实施

D. 　评价维护结果

A. 　关注店铺

B. 　收藏产品

C. 　认可商品

D. 　成交订单

A. 　抗挫折

B. 　抗暴力

C. 　抗女色诱惑

D. 　抗金钱诱惑

A. 　蓝牙

B. 　云计算

C. 　博弈论

D. 　wifi