A、 若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等)，来回运费都需要由卖家承担 。
B、 买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费。
C、 如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
D、 只要是注明“七天无理由退货”的商家应该承担所有的运费。
答案：ABC
A、 若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等)，来回运费都需要由卖家承担 。
B、 买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费。
C、 如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
D、 只要是注明“七天无理由退货”的商家应该承担所有的运费。
答案：ABC
A. 需求的渴望性。人的需求总是在指向某些东西，饿了想吃东西，渴了想喝水。
B. 需求的选择性。已经形成的生活习惯，会使客户对需求进行选择。
C. 需求的连续性。这是指需求是处于一个“出现→满足→再出现→再满足”的循环中的，一个需求实现后，就会有新的需求接着出现，如此循环下去，永无止境。
D. 需求的相对满足性。这是指在不同情况下，针对同一种情况，人会有不同的选择。
A. 天猫商城店
B. 天猫旗舰店
C. 天猫品牌专营店
D. 淘宝C店
A. 敬辞
B. 敬词
C. 禁词
D. 文明用语
A. 保障客户忠诚度的有效举措
B. 摆脱价格大战的一剂良药
C. 复购的最好促销
D. 市场反馈的最有效的渠道
A. 人文关怀
B. .品牌宗旨
C. .老板传奇
D. .客服人格
A. 正确
B. 错误
A. 电话
B. 短信
C. 阿里旺旺
D. 邮件
A. 训练有量
B. 训练有素
C. 训练品质
D. 训练质量
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
