69.中差评对网店有( )影响?

A. 　客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料

B. 　登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录

C. 　客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制

D. 　客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的

A. 　通过在现场完成交易

B. 　 通过互联网完成商务活动

C. 　通过第三方完成交易

D. 　通过政府完成交易

A. 　信守诺书

B. 　爱岗敬业

C. 　诚实守信

D. 　遵纪守法

A. 　服务技巧

B. 　服务意识

C. 　对客户熟悉程度

D. 　设备问题

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　友善

B. 　有爱心

C. 　有情怀

D. 　坚韧

A. 　嗅觉

B. 　视觉

C. 　 触觉

D. 　味觉

A. 　销量截图

B. 　好评截图

C. 　收藏截图

D. 　客服亲测截图

A. 　取得上岗证书

B. 　确认订单信息

C. 　整容

D. 　普通话训练