A、 基本用新账号，老账号用多了容易被人发现
B、 基本不聊天或聊天很少，拍下后直接付款
C、 聊天和拍付大多不用同一个账号，有利于销毁证据
D、 会引导客服使用QQ聊天，客服以QQ聊天记录是无法投诉买家的
答案：ABCD
A、 基本用新账号，老账号用多了容易被人发现
B、 基本不聊天或聊天很少，拍下后直接付款
C、 聊天和拍付大多不用同一个账号，有利于销毁证据
D、 会引导客服使用QQ聊天，客服以QQ聊天记录是无法投诉买家的
答案：ABCD
A. ID
B. IC
C. IP
D. IE
A. 接待者最好是部门经理或公司经理。
B. 告诉投诉者自己的姓名，部门，职位，以便以后客诉结束后回访。
C. 面带微笑的倾听对方的投诉，并双眼注视着对方。
D. 用邮件回复客户投诉已收到，但需一段时间走流程，并要相关部门核实情况。
A. 综合服务
B. 终身服务
C. 增值服务
D. 专职服务
A. 购买 1 次以上的买家
B. 购买 2 次以上的买家
C. 购买 3 次以上的买家
D. 购买 4 次以上的买家
A. 诚信
B. 耐心
C. 细心
D. 自控力
A. 担保债务凭证
B. 货到付款
C. 保价快递
D. 易碎易压物品
A. 正确
B. 错误
A. 售前客服
B. 售中客服
C. 售后客服
D. 促销客服
A. 正确
B. 错误
A. 快递迟迟未送达
B. 无物流信息显示
C. 快递不给送上楼
D. 收到包裹数量不对
