A、 快递送货上门，物流不送货上门
B、 快递只收小件(小于50斤)，物流则是什么件都收
C、 物流费用低于快递费用
D、 快递时效性高，物流时效性相对较低
答案：ABCD
A、 快递送货上门，物流不送货上门
B、 快递只收小件(小于50斤)，物流则是什么件都收
C、 物流费用低于快递费用
D、 快递时效性高，物流时效性相对较低
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 亲我们默认发圆通，比较偏远的地方，正常物流是5到6天会到，亲现在下单呢，今晚就可以为亲发货。
B. 亲我们默认发圆通，不过偏远地区邮费你自己掏。
C. 亲请问您要发往哪里?
A. 欢心
B. 暖心
C. 放心
D. 贴心
A. 引导用户说出问题重点。
B. 探询客户希望解决的办法。
C. 平息客户怒火，表明企业态度。
D. 将客户反映的重要问题记录下来。
A. 二手资料
B. 业务资料
C. 企业档案
D. 行业协会
A. 重视客户和关心客户
B. 重视客户和服务客户
C. 关心客户和服务客户
D. 重视客户和尊重客户
A. 风险客户
B. 黄金客户
C. 明星客户
D. 垃圾客户
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 影响产品质量
B. 影响宝贝转化率
C. 影响搜索排名
D. 影响活动申报
