A、 使用较大的物流公司，物流公司网点多，覆盖广，服务好
B、 使用平邮发货，平邮到哪儿都能到
C、 多使用几家物流公司，查缺补漏
D、 超区件让顾客自提
答案：AC
A、 使用较大的物流公司，物流公司网点多，覆盖广，服务好
B、 使用平邮发货，平邮到哪儿都能到
C、 多使用几家物流公司，查缺补漏
D、 超区件让顾客自提
答案：AC
A. 一口拒绝客户的要求
B. 拒绝给客户提供联系方式
C. 与客户发生争吵
D. 不履行给予客户的承诺
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 客户关系处理
B. 订单备注
C. 差评处理
D. 修改订单次数
A. 客户已经看中了一件商品，需要找客服了解更多的情况。
B. 客户有一些疑问需要客服进行解答。
C. 客户看中了店内的某类商品，需要客服帮助从中选择。
D. 客户想咨询要购买的商品有一定搭配度的其他商品。
A. 通过分布情况预测变动趋势
B. 水平轴的数值较多且不均匀
C. 寻找两个变量的相关性
D. 与矩阵结合，寻找优势因素
A. 数据库
B. 功能
C. 界面模块
D. 接触活动
A. 财务层次
B. 沟通层次
C. 等级层次
D. 结构层次
A. 规格型号
B. 风格潮流
C. 材质面料
D. 功效功用
A. 商品知识
B. 品牌
C. 行业知识
D. 客户
