A、 直接把无理由给中差评的顾客拉黑名单
B、 例如针对顾客提出的问题，可以进行软文的解释
C、 对顾客进行短信、电话轰炸，直到修改了为止
D、 给顾客发消息:亲给出的差评是对我们对大的信任，我们需要不断的进行改建，请亲不断的提议，那样我们才会更加的完美，本小店会保留亲的差评，作为我们前进一步的见证。十分感谢亲的支持
答案：BD
A、 直接把无理由给中差评的顾客拉黑名单
B、 例如针对顾客提出的问题，可以进行软文的解释
C、 对顾客进行短信、电话轰炸，直到修改了为止
D、 给顾客发消息:亲给出的差评是对我们对大的信任，我们需要不断的进行改建，请亲不断的提议，那样我们才会更加的完美，本小店会保留亲的差评，作为我们前进一步的见证。十分感谢亲的支持
答案：BD
A. 销售技巧
B. 蒙混过关
C. 送赠品
D. 拖延不办
A. 卖家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B. 同行竞争者恶意给予中差评、买家利用中差评
C. 恶意向卖家索要额外财物
D. 买卖双方在评论内容中发布污言秽语
A. 客户保持
B. 客户关怀
C. 客户价值认知
D. 客户忠诚
A. B2C
B. B2B
C. O2O
D. C2C
A. 调查表式测评法
B. 主成分分析法
C. 计量经济学测评法
D. 模糊综合评价法
A. 服务技巧
B. 服务意识
C. 对客户熟悉程度
D. 设备问题
A. 废纸
B. 珍珠棉
C. 气泡膜
D. 气囊
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 催化剂
B. 诱因
C. 诱导
D. 噱头
