36.下列选项中，那些方法可以用于处理缺失值( )?

A. 　直接把无理由给中差评的顾客拉黑名单

B. 　例如针对顾客提出的问题，可以进行软文的解释

C. 　对顾客进行短信、电话轰炸，直到修改了为止

D. 　给顾客发消息:亲给出的差评是对我们对大的信任，我们需要不断的进行改建，请亲不断的提议，那样我们才会更加的完美，本小店会保留亲的差评，作为我们前进一步的见证。十分感谢亲的支持

A. 　打开淘宝网，进入卖家中心

B. 　搜索呼叫系统服务

C. 　查看店铺经营信息

D. 　选择合适的400电话服务

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

A. 　认品牌心理

B. 　量大从优心理

C. 　看重增值服务心理

D. 　看重售后服务心理

A. 　客户关系处理体验

B. 　物流体验

C. 　差评处理体验

D. 　网站访问体验

A. 　活动营销

B. 　客户管理

C. 　商业反馈

D. 　会员分类

A. 　产品纠纷

B. 　服务态度纠纷

C. 　物流纠纷

D. 　收付款纠纷

A. 　联系小A积极沟通能否撤销售后申请

B. 　准备聊天记录作为申诉证据

C. 　准备该商品快照截图，证明该商品不支持七天无理由退换货

D. 　消费者不配合就连续拨打消费者电话进行沟通

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误