A、 客户满意是店铺取得长期发展的必要条件
B、 客户满意是战胜竞争对手的必要手段
C、 客户满意是客户忠诚的基石。
D、 客户满意是维护客户关系的重中之重。
答案：ABCD
A、 客户满意是店铺取得长期发展的必要条件
B、 客户满意是战胜竞争对手的必要手段
C、 客户满意是客户忠诚的基石。
D、 客户满意是维护客户关系的重中之重。
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 言而无信。
B. 店大欺客。
C. 管理不平衡。
D. 市场波动。
A. 找到对方的优点进行称赞
B. 真诚的询问购买动机
C. 用幽默打动对方
D. 用话题融洽交流气氛
A. 运营型CRM
B. 分析型CRM
C. 协作型CRM
D. 沟通型CRM
A. 规格型号
B. 风格潮流
C. 材质面料
D. 功效功用
A. 延迟发货
B. 天气恶劣
C. 包裹丢失
D. 偷梁换柱
A. 健全的国内配送网络
B. 良好的品牌信誉
C. 定价灵活性强，针对国内同类民营企业具有很强的竞争力
D. 作为国家事业单位，长期获得国家政策方面的支持
A. 对话层
B. 数据存储层
C. 应用分析层
D. 业务管理层
A. 柱形图
B. 对称条形图
C. 折线图
D. 散点图
A. 正确
B. 错误
